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“数字化澳门威利斯人8040.com综合流程改造”项目接受现场验收及成果鉴定
发布时间:2020-05-22 10:35 阅读:
        5月21日,8040.com组织专家对“数字化澳门威利斯人8040.com综合流程改造”项目进行总体验收及成果鉴定。专家组通过审核材料、听取汇报、查看现场运行情况等,对项目进行系统评估。
        在相关领导及部门负责人陪同下,专家组先后查看了预约系统、自助机、预约中心、药品SPD签到和自助发药系统、互联网澳门威利斯人8040.com等,对项目设备及App运行情况给予高度肯定。
        “数字化澳门威利斯人8040.com综合流程改造”项目自2019年1月由澳门威利斯人8040.com验收后运行至今,对医疗秩序、就诊流程等发挥了积极作用:收费窗口由16个减少为7个;人工支付率由78%降低至33%;自助机支付率由22%增长至66%;线上支付率由0.32%增长至1.57%;患者总预约率由5%增长至10%,新冠疫情期间患者总预约率达到95%;澳门威尼斯娱乐官网患者满意度由约90%增长至约95%。
        通过项目实施,有效减少了患者等待时间,改善了患者使用体验,提高了患者满意度;减少了人工工作量,减少了人力资源投入,降低澳门威利斯人8040.com人员成本;项目运用品管圈及PDCA创新管理方式,提高了管理效率。
        截至目前,该项目共计发表相关论文5篇,授权国家发明专利2项,多次获得省级奖项。


        


        


        


        


        


        


        


        


        

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